Verwerking persoonsgegevens door Veiligheidsregio Twente
In mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht geworden.
Deze verordening verplicht organisaties om op een zorgvuldige en transparante manier om te gaan met persoonsgegevens die zijn verkregen. Daarnaast geeft de verordening rechten aan de personen van wie de gegevens worden verwerkt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een natuurlijk persoon, enkele voorbeelden hiervan zijn namen, adresgegevens, IP-adressen en emailadressen. Veiligheidsregio Twente (VRT) hecht een grote waarde aan de bescherming van deze gegevens en de rechten die van toepassing zijn op personen van wie de gegevens verwerkt worden. We vinden het belangrijk dat je hiervan op de hoogte bent en vragen je daarom deze privacyverklaring goed door te lezen.
Wanneer verwerken wij persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze websites en sociale media kanalen
VRT ontsluit informatie via de websites:
www.vrtwente.nl
www.twenteveilig.nl
www.risicoprofiel.vrtwente.nl
www.evenementen.vrtwente.nl
www.mensenhandeltwente.nl
www.ghortwente.nl
www.riskfactorytwente.nl
www.troned.nl
www.twentesafetycampus.nl
www.safetyfieldlab.nl
Op onze website worden verschillende soorten cookies gebruikt. Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn vragen wij toestemming. Je kunt jouw voorkeuren beheren via de cookiebanner of browserinstellingen.Daarnaast verwerken wij gegevens die je zelf aan ons verstrekt via een bericht of het contactformulier op onze website. Persoonsgegevens die hierbij verwerkt kunnen worden zijn; voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres. Wanneer je een vraag aan ons stelt via sociale media verwerken wij jouw gebruikersnaam en de inhoud van het bericht om de vraag te beantwoorden.
Als je solliciteert bij de VRT
Wanneer je bij ons solliciteert verwerken we jouw persoonsgegevens zoals voornaam, voorletters, roepnaam, achternaam, geboortedatum, postcode, woonplaats, telefoonnummer, sollicitatiebrief met CV, en eventueel een foto van jezelf.
Bij het uitvoeren van onze wettelijke taken brandweerzorg, crisisbeheersing en rampenbestrijding
Voor de afhandeling van incidenten verwerken wij persoonsgegevens zoals voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer en overige gegevens die relevant zijn voor het betreffende incident.
Tijdens grote incidenten, rampen of crises maken wij gebruik van mediamonitoring om inzicht te krijgen in de informatiebehoefte binnen de samenleving zodat wij onze communicatie daarop kunnen afstemmen. Wij richten ons uitsluitend op onderwerpen en thema’s en niet op personen. Persoonsgegevens kunnen hierbij onbedoeld voorkomen maar worden niet verder verwerkt.
Inzet van camera’s
Wij kunnen camera's inzetten voor de volgende doelen:
· Voor de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van onze taken die zijn beschreven in de Wet veiligheidregio’s. Dit omvat onder andere het gebruik van camera’s op verkennings- en blusvoertuigen en de inzet van bodycams tijdens brandbestrijding en oefeningen.
· Ter bescherming van de veiligheid van onze hulpverleners kunnen wij bodycams inzetten in situaties met een verhoogd risico op agressie en geweld.
· Beveiliging van onze gebouwen en bedrijfsmiddelen met als doel het voorkomen, signaleren en afhandelen van incidenten zoals schade, diefstal en onbevoegde toegang.
Wij maken gebruik van beveiligde camera’s, verbindingen en opslag. Opgenomen beeldmateriaal wordt zorgvuldig beschermd en is uitsluitend toegankelijk voor een beperkt aantal geautoriseerde medewerkers.
Verwerken van klachten
Als je niet tevreden bent over onze dienstverlening dan kun je een klacht indienen, hiervoor verwerken wij je naam, mailadres en andere gegevens die je daarbij aan ons doorgeeft.
Bij het gebruik van onze testfaciliteiten
Voor het faciliteren van het gebruik van ons Safety Field Lab verwerken wij contactgegevens van onze klanten zoals naam, organisatie, e-mailadres en telefoonnummer.
Educatieve activiteiten
Voor educatieve activiteiten, zoals een bezoek aan onze Risk Factory of schoolbezoeken, verwerken wij contactgegevens voor het maken en bevestigen van afspraken.
Tijdens deze activiteiten is het mogelijk dat wij foto’s en video’s maken van deelnemers, waaronder kinderen. Deze beelden kunnen wij gebruiken voor communicatie- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld op onze website, intranet of social media kanalen.
Voor het gebruik van beeldmateriaal waarop personen herkenbaar zijn, vragen wij vooraf toestemming aan de deelnemers zelf of, in het geval van kinderen, aan hun ouder(s) of verzorger(s). De beelden worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor toestemming is gegeven en zonder vermelding van namen. Deze toestemming kan op ieder moment weer worden ingetrokken door een bericht te sturen naar info@vrtwente.nl
Bij een bezoek aan onze open dagen, evenementen of publieksactiviteiten
Tijdens onze evenementen, open dagen en andere publieksactiviteiten kunnen we foto’s en video’s maken om de sfeer en de activiteiten vast te leggen. Deze beelden kunnen worden gebruikt voor communicatie- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld op onze website, intranet of social media-kanalen. We gaan zorgvuldig om met jouw privacy. We maken geen opnamen die gericht zijn op individuele personen, tenzij we daar vooraf toestemming voor hebben gekregen. Zie je jezelf of je kind(eren) terug op een foto of video die je liever niet online wilt hebben? Laat het ons dan weten. We verwijderen het beeldmateriaal zo snel mogelijk.
Grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens
Om persoonsgegevens te mogen verwerken, moeten wij een geldige reden, oftewel een grondslag, hebben. Dit wordt beschreven in artikel 6 van de AVG. Zo verwerken wij bijvoorbeeld persoonsgegevens voor het uitvoeren van onze wettelijke taken op basis van de grondslag ‘Taak van algemeen belang of uitoefening van openbaar gezag’. Daarnaast kan er sprake zijn van acuut gevaar voor iemands leven of gezondheid, en verwerken we persoonsgegevens voor een vitaal belang.
In sommige gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van toestemming. Dit gebeurt alleen wanneer je expliciet toestemming hebt gegeven voor een specifieke verwerking, je hebt daarbij altijd het recht om deze toestemming in te trekken.
Voor ieder proces binnen onze organisatie waarbij persoonsgegevens worden verwerkt, kan een andere grondslag van toepassing zijn. Dit houden wij bij in een verwerkingsregister
Delen van persoonsgegevens
In sommige gevallen neemt VRT bepaalde diensten af van een externe organisatie of een bedrijf. Wanneer daarbij persoonsgegevens uitgewisseld worden sluiten we een verwerkersovereenkomst af. Hierin worden afspraken over het veilig en juist verwerken van deze gegevens vastgelegd. Het kan ook voorkomen dat wij persoonsgegevens moeten verstrekken als daarvoor een wettelijke verplichting geldt.
Zorgplicht
VRT draagt de verantwoordelijkheid om zorgvuldig en veilig met persoonsgegevens om te gaan. Jouw privacy heeft onze prioriteit, wij blijven hier dan ook voortdurend intern op toezien. Daarnaast kun je ook zelf bijdragen aan jouw privacy en die van anderen door zorgvuldig te kiezen welke gegevens je aan ons verstrekt.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verkregen. Binnen de geldende termijnen worden de gegevens geanonimiseerd of verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.
Wat zijn mijn rechten
Je bent zelf de baas over je eigen persoonsgegevens en hebt daarom het recht, om met redelijke tussenpozen, te vragen welke gegevens wij van jou verwerken en waarvoor. Zo’n verzoek dient wel voldoende specifiek te zijn.
Je hebt in beginsel het recht te vragen om jouw gegevens:
· Wij streven ernaar om binnen een maand aan je verzoek te voldoen en kunnen deze termijn met maximaal twee maanden verlengen als daar een geldige reden voor is. Als er een wettelijke uitzondering van toepassing is kan het verzoek worden geweigerd.
Als je ons eerder toestemming hebt gegeven voor het verwerken van jouw persoonsgegevens heb je altijd het recht om de toestemming in te trekken. Wij zullen je gegevens dan verwijderen tenzij er een wettelijke uitzonderingsgrond van toepassing is.
Een verzoek kan gestuurd worden naar info@vrtwente.nl
Als je niet in de gelegenheid bent om het verzoek digitaal te versturen dan kan dit ook per post, ons postadres is:
Postbus 383
7500 AJ Enschede
Tenslotte
Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening, voor ons is dat belangrijk om te weten. Je kunt dit melden door een bericht te sturen naar info@vrtwente.nl
Als je het niet eens bent met de manier waarop wij jouw klacht hebben afgehandeld of de indruk hebt dat jouw privacy, of die van anderen, niet goed genoeg wordt gerespecteerd, dan kun je bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht indienen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wijzigingen in de privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Voor de meest recente privacyverklaring adviseren wij dan ook om onze websites in de gaten te houden.